{"id":495,"date":"2023-04-27T21:54:15","date_gmt":"2023-04-27T21:54:15","guid":{"rendered":"https:\/\/velettamob.com\/?page_id=495"},"modified":"2023-04-27T21:54:15","modified_gmt":"2023-04-27T21:54:15","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/velettamob.com\/index.php\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"<p>Devoluci\u00f3n y Cambio de mercanc\u00eda (Aplicable a mercanc\u00eda enviada por paqueter\u00eda).<\/p>\n<p>a) Si se recibi\u00f3 satisfactoriamente el paquete pero la mercanc\u00eda presenta alg\u00fan desperfecto debe enviar su reclamaci\u00f3n a nuestra empresa en un plazo no mayor a TRES d\u00edas (despu\u00e9s de recibido el paquete).<\/p>\n<p>b) Si la empresa acepta el desperfecto reportado en primera instancia se le volver\u00e1 a enviar la nueva mercanc\u00eda.<\/p>\n<p>c) Si no acepta su reclamaci\u00f3n le solicitar\u00e1 que regrese el paquete para poder verificar el desperfecto.<\/p>\n<p>d) El costo del env\u00edo de la devoluci\u00f3n que se genere ser\u00e1 pagado por el cliente.<\/p>\n<p>e) Una vez que la empresa reciba el paquete devuelto y efectivamente pueda comprobar que hubo una falla de su parte, reembolsar\u00e1 el costo del env\u00edo de la devoluci\u00f3n y volver\u00e1 a enviar la mercanc\u00eda.<\/p>\n<p>f) Si la empresa al recibir el paquete considera que el desperfecto reportado no ameritaba la devoluci\u00f3n le avisar\u00e1 al cliente que no fue aceptada su devoluci\u00f3n. Si el cliente desea que se le vuelva enviar la mercanc\u00eda, tendr\u00e1 que cubrir los gastos de env\u00edo que se generen.<\/p>\n<p>Devoluci\u00f3n y Cambio de mercanc\u00eda (Aplicables en punto de venta en nuestras OFICINAS y mercanc\u00eda enviada)<\/p>\n<p>a) ES NECESARIO PRESENTAR REMISI\u00d3N O TICKET PARA PODER HACER ALG\u00daN CAMBIO O DEVOLUCI\u00d3N.<\/p>\n<p>b) Para realizar cambio o devoluci\u00f3n tiene un plazo de 15 d\u00edas naturales despu\u00e9s de efectuada la compra. Despu\u00e9s de haber pasado 15 d\u00edas, NO se realiza ning\u00fan cambio o devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>c) Los cambios o devoluciones est\u00e1n sujetas a validaci\u00f3n del estado del producto y condiciones de compra.<\/p>\n<p>d) NO se aceptan cambios o devoluciones si el producto muestra se\u00f1ales de haber sido usado, as\u00ed como si esta sucio o maltratado.<\/p>\n<p>e) El importe pagado por la mercanc\u00eda se devolver\u00e1 en el mismo modo que haya realizado su compra, y en la misma denominaci\u00f3n de moneda.<\/p>\n<p>f) Para los cambios o devoluciones por defecto de fabricaci\u00f3n. Si el producto presenta un defecto de f\u00e1brica deber\u00e1 hacerlo saber lo antes posible. Deber\u00e1 entregar el producto defectuoso con sus etiquetas (sin estar desprendidas) y en el empaque original.<\/p>\n<p>h) Material l\u00edquido, ser\u00e1 sujeto a investigaci\u00f3n para comprobar realmente que hay un defecto en su funcionamiento y solo<br \/>\ncuenta con 10 d\u00edas despu\u00e9s de su compra para levantar dicho reporte.<\/p>\n<p>i) Productos que NO tienen cambio o devoluci\u00f3n. Por razones de seguridad e higiene TINTA Sup no acepta la devoluci\u00f3n de estos productos: Productos sin garant\u00eda:<\/p>\n<p>Por higiene del cliente y del personal que labora en TINTA Sup, no se aplicar\u00e1 garant\u00eda en productos esterilizados tales como tintas, cartuchos, agujas, tubos, equipo m\u00e9dico, etc.<\/p>\n<p>En estos productos solo se har\u00e1 excepci\u00f3n si se recibieron en mal estado o caducado y que no haya sido abierto por el cliente.<\/p>\n<p>Cancelaci\u00f3n de pedidos<\/p>\n<p>a) Se puede enviar un aviso para cancelar una orden de compra, siempre y cuando no haya recibido todav\u00eda la confirmaci\u00f3n de su pedido.<\/p>\n<p>b) Una vez que la empresa haya enviado la confirmaci\u00f3n del pedido no se aceptar\u00e1 ninguna cancelaci\u00f3n ni ser\u00e1 reembolsado ning\u00fan pago.<\/p>\n<p>c) En caso de que la cancelaci\u00f3n del pedido sea aceptada pero ya se haya hecho un dep\u00f3sito para pagar el pedido, se generar\u00e1 la nota de cr\u00e9dito correspondiente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Devoluci\u00f3n y Cambio de mercanc\u00eda (Aplicable a mercanc\u00eda enviada por paqueter\u00eda). a) Si se recibi\u00f3 satisfactoriamente el paquete pero la mercanc\u00eda presenta alg\u00fan desperfecto debe enviar su reclamaci\u00f3n a nuestra empresa en un plazo no mayor a TRES d\u00edas (despu\u00e9s de recibido el paquete). b) Si la empresa acepta el desperfecto reportado en primera instancia [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-495","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/velettamob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/495","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/velettamob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/velettamob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velettamob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velettamob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=495"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/velettamob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/495\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":496,"href":"https:\/\/velettamob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/495\/revisions\/496"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/velettamob.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=495"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}